Política de Privacidad

En Little Stories BCN, estamos muy comprometidos con la protección de tus datos personales y por ello, garantizamos el cumplimiento de lo dispuesto en el (i) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD); (ii) en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD); (iii) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. La presente Política de Privacidad tiene el objetivo de establecer las bases sobre las que se tratan los datos personales que recogemos sobre ti, o que tú nos facilitas, así como te informamos sobre cómo salvaguardamos tus datos personales y cuáles son tus derechos. Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente, por lo que siempre te indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos encarecidamente que la revises detenidamente y la visites con regularidad, con el objetivo de garantizar que conoces la versión más actualizada de la misma.

¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, como el nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

¿CON QUÉ FINALIDAD RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

Tus datos de carácter personal son utilizados para poder prestarte el servicio y gestionar la relación contractual; mejorar nuestros productos y servicios y controlar la calidad de los mismos; atender las consultas y solicitudes que nos realices; comunicarnos contigo para gestionar la relación comercial; acreditar la contratación; proteger nuestros derechos e intereses y los de terceros; cumplir con las leyes y normativas aplicables; y con tu consentimiento, para enviarte información comercial que pueda resultar de tu interés.

También ponemos en tu conocimiento que estamos presentes en redes sociales. El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de nuestras cuentas oficiales en las redes sociales, se regirá por este apartado, el resto de la presente Política de privacidad y las Condiciones de Uso de la Web, así como por aquellas Condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda. En ese entorno, trataremos tus datos con las finalidades de administrar correctamente tu presencia en la red social que corresponda, informarte de nuestros servicios, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como para cualquier otra finalidad similar de acuerdo con las políticas de cada red social.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal del tratamiento es:

• El consentimiento que nos has prestado. No obstante, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que, en ningún caso, ello afecte a nuestra relación comercial o contractual contigo.
• La ejecución de un contrato y la prestación del servicio; que nos permite gestionar tu relación contractual y comercial con nosotros, atenderte a través de cualquiera de los canales disponibles, y acreditar la contratación.
• El interés legítimo, para (i) gestionar adecuadamente nuestro negocio, (ii) administrar nuestra oferta de productos y servicios y la información pública disponible (iii) mejorar nuestro servicio de atención al cliente y garantizar una correcta experiencia de usuario en la web, (iv) ponernos en contacto contigo, (v) cumplir con finalidades estadísticas y de investigación de mercado o encuestas de satisfacción, y (vi) evaluar la efectividad de la publicidad.
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN SOBRE MI?

Podemos recoger, usar, almacenar y transferir los siguientes datos personales cuando te registras en nuestra página web, utilizas nuestras aplicaciones móviles, solicitas información a través de un formulario o simplemente, navegas en nuestro entorno web. A título enunciativo, pero no limitativo, los datos personales que se recogen son los siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos técnicos y de perfil: modelo de equipo, versión del sistema operativo, idioma del navegador, ajustes de hardware, cookies, dirección IP, etc.

Registraremos la información que nos proporciones, la almacenaremos, y podremos utilizarla de acuerdo con las finalidades anteriormente mencionadas. También podemos usar tu información para generar datos agregados que no te identifiquen, por ejemplo, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios o la distribución geográfica de nuestros visitantes.

El usuario garantiza que los datos aportados son ciertos, veraces, exactos, completos y están actualizados, siendo éste el responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera derivar de este incumplimiento.

También podremos grabar nuestras comunicaciones por teléfono, por motivos de calidad del servicio y como medio probatorio de la contratación.

¿DE QUÉ MANERA RECOGEMOS TUS DATOS  PERSONALES?

Utilizamos distintos métodos: nos los proporcionas tú directamente cuando nos solicitas información o utilizas nuestros productos o servicios (interacción directa); o a través de la navegación en nuestra web – mediante cookies y tecnologías similares (tecnologías automatizadas). En este caso, para más información consulta nuestra Política de Cookies.

La información que nos haces llegar en los formularios de recogida de datos es voluntaria, no obstante, en determinados casos si no nos facilitas tus datos personales, no podremos contratar contigo ni prestarte el servicio o facilitarte el producto que nos hayas solicitado.

También podemos recoger tus datos personales de terceros.  Recibimos datos personales sobre ti de terceros necesarios para poder ofrecer nuestros productos y servicios, incluidos nuestros distribuidores o proveedores. También podemos recibir información de socios comerciales encargados de proporcionarnos servicios técnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores analíticos, y de proveedores de búsqueda cuando nos ofrezcan servicios. Podremos recibir información de terceros con los que hayas consentido de forma expresa revelarnos tus datos y en algunos casos, cuando dicha comunicación sea necesaria para cumplir un contrato o por interés legítimo.

¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS PERSONALES?

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proporcionar un elevado nivel de seguridad y confidencialidad de la información para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos personales. Para su adopción, tenemos en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa índole y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES?

Cuando comunicamos tus datos a terceros, nos comprometemos a garantizar que el destinatario cuenta con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transferidos. Podemos comunicar tus datos a algunos destinatarios si así se requiere para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para la prestación de determinados servicios por parte de terceros, y para los demás propósitos enunciados en esta Política.

Podremos comunicar tus datos a otras empresas del grupo Little Stories BCN, por razones de administración y gestión ordinaria de nuestro negocio.

Para ser lo más transparentes posibles, te informamos que en caso que desees comunicarte con nosotros por whatsapp (servicio operado por Whatsapp Ireland Limited, con domicilio en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlanda), como proveedor que nos proporciona servicios de mensajería instantánea, tus datos le serán transferidos necesariamente para completar tu solicitud o consulta. Para más información, puedes acceder a su política de privacidad en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal?eea=0#privacy-policy.

Cuando sea necesario el tratamiento de tus datos personales en nuestro nombre por un tercero, como proveedor de servicios, dicho tratamiento estará regulado por un contrato escrito, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones que le hayamos dado nosotros, como responsables del tratamiento, debiendo mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que pueda recibir y tratar.

Little Stories BCN te informa que tus datos personales no serán cedidos a terceros, sin tu consentimiento.

Tus datos personales se tratarán, almacenarán y transferirán a terceros de la manera y en la cantidad establecidas en la presente Política de Privacidad, en los contratos que hayas firmado con nosotros, y en los consentimientos que nos hayas prestado. Te informamos además que tus datos podrán ser cedidos en aquellos supuestos en los que nos lo exija la ley.

Nosotros solamente podremos tomar decisiones automatizadas sobre ti, incluida la elaboración de perfiles, cuando  (i) contemos con tu consentimiento explícito, (ii) la decisión sea necesaria para la celebración la ejecución de un contrato, (iii) esté autorizado por la ley.

¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar y que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos. Podremos conservar tus datos personales incluso después de que hayas dejado de ser cliente nuestro, o hayas solicitado la supresión de los mismos para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de las mismas, pero los mantendremos bloqueados y únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales.

¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES SOBRE MIS DATOS?

Los datos que recogemos sobre ti podrán tratarse y almacenarse fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo (EEE), tanto destinatarios declarados de nivel adecuado por la Comisión Europea, como aquéllos otros en donde no se proporcione un nivel de protección equiparable al del EEE, como por ejemplo en Estados Unidos. Para ello, todas las transferencias que podamos llevar a cabo serán legítimas y se regirán por cláusulas tipo de la Comisión Europea para los proveedores establecidos fuera de la Unión Europea o del EEE, a fin de garantizar que tus datos están protegidos de forma adecuada.

¿QUÉ DERECHOS EXISTEN Y CÓMO LOS PUEDO EJERCER?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los tratamientos que se están llevando a cabo sobre sus datos de carácter personal por Little Stories BCN. Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales, para saber cuáles de ellos son objeto de tratamiento y de qué manera llevamos a cabo las operaciones de tratamiento de los mismos;
• Derecho de rectificación de cualquier dato personal que sea inexacto;
• Derecho de supresión de tus datos personales, siempre que sea posible;
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales;
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales;
• Derecho a la portabilidad de los datos, de modo que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento;
• Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similar.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita, mediante una petición escrita, adjuntando copia de tu DNI o documento acreditativo de identidad, dirigida a nuestro domicilio, ubicado en Gran Via de les Corts Catalanes 593, o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@littlestoriesbcn.com.

Por otro lado, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) en caso de considerar que el tratamiento de tus datos personales no se corresponde con la legalidad vigente. Para más información, puedes acceder a la página web www.aepd.es.

¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS?

Si tienes preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad o nuestra forma de tratar los datos, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de atenderte por correo electrónico en la dirección hola@littlestoriesbcn.com.

También puedes contactar por correo postal a la siguiente dirección:

Gran Via de les Corts Catalanes 593 

Fecha de actualización 14/02/2020. 

DESCRIPCIÓN CORTA

La política de privacidad tiene la finalidad de informar a los usuarios de una página web acerca del tratamiento que se realiza de sus datos personales, de los fines del mismo, el periodo de conservación de los datos, las posibles cesiones a terceros, etc. todo ello adaptado acorde a las nuevas obligaciones derivadas del nuevo Reglamento General de Protección de Datos y la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos. 

¿Cuál es el contenido mínimo que debe tener una política de privacidad?

De conformidad con el RGPD, se debe informar al usuario, como interesado y titular de sus datos personales, de los siguientes aspectos:

• La identidad y los datos de contacto del responsable, y en su caso, de su representante y del Delegado de Protección de Datos.
• Las finalidades del tratamiento, y la base jurídica que legitima el mismo.
• Los destinatarios de los datos recogidos, así como informarles de una eventual transferencia internacional de datos.
• El plazo durante el cual se conservarán.
• La posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición al mismo así como el derecho a la portabilidad de los datos.

La información debe ser concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con lenguaje claro y sencillo.

¿Cómo obtener el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad?

Se deberá introducir en la web un checkbox que permita obtener un consentimiento explícito e informado, mediante el cual el usuario manifiesta que ha leído y acepta la política de privacidad, no siendo válidos ni los consentimientos tácitos ni la pre-marcación de la casilla. Asimismo, en ese momento deberá facilitarse un link directo a la Política de Privacidad.

¿Debo obtener el consentimiento para enviar información comercial a un cliente?

También deberá obtenerse un consentimiento explícito e informado, a través de un checkbox en la web no pre-marcado, mediante el cual el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales. Deberá explicarse en detalle al interesado de qué manera se tratarán sus datos, si son cedidos a terceros y qué tipo de información comercial podrá recibir, así como indicarle que puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

¿Debo obtener el consentimiento para ceder datos a terceros?

Es necesario contar con el consentimiento explícito e informado, a través de un checkbox en la web no pre-marcado, mediante el cual el usuario acepta que sus datos sean comunicados  a terceros, salvo que la cesión sea necesaria para la ejecución de la relación contractual, el cedente cumpla con una obligación legal, impere el interés legítimo del responsable o para salvaguardar el interés vital del interesado.

¿En qué consisten los derechos del interesado en materia de protección de datos?

• Derecho de acceso: derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales son tratado y en tal caso, obtener información acerca de los fines del tratamiento, categorías de datos tratados, destinatarios a los que se comunican, plazo de conservación, etc.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la rectificación o corrección de aquellos datos personales que sean erróneos o inexactos, así como a completar aquellos incompletos.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar el borrado de los datos cuando dejen de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, cuando el interesado retire su consentimiento, sean datos tratados de manera ilícita, etc.
• Derecho de limitación: Derecho a pedir la limitación de los datos, cuando no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron, o cuando se impugne la exactitud de los mismos, etc.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales objeto que realiza el responsable.
• Derecho de portabilidad: Derecho a recibir los datos personales que le conciernen, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable de tratamiento.

¿Se debe aportar alguna documentación para el ejercicio de los derechos arriba mencionados?

Para poder ejercer los derechos, el interesado deberá acreditar su identidad, facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento equivalente, y dirigir su petición en la que se concrete la solicitud, la dirección y la fecha y su firma.

Legislación aplicable

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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